由外貿協會及台北市電腦公會舉辦的全球高科技盛事──台北國際電腦展(COMPUTEX 2018)6月開展,今年鎖定包含人工智慧(AI)、5G、區塊鏈、物聯網(IoT)、電競與虛擬實境等6大主題。其中AI多被視為最具應用、可能性的顛覆性科技,據國際研究暨顧問機構Gartner預測,到2022年人工智慧增強功能之下,約可解放人類62億小時的生產力,也因此讓AI成為台灣以至於全球廠商全力研發新技術、產品的核心區。
而今年COMPUTEX 2018展上,包括眾多代表性的台灣廠商如華碩、技嘉、微星、精英、宏碁、凌群電腦等廠商,都大秀自家代表技術或產品,領域囊括AI機器人、AI運算用伺服器、Edge AI設備甚至AI商業應用解決方案等。
以AI最為直觀應用面的機器人來說,凌群電腦去年中就先推出首款雲端智慧機器人AYUDA,被視為今年應用人工智慧的重點產品,具備人臉、語音辨識功能,目前已跟台灣不同單位合作,應用於金融、醫療、警政與教育領外勞仲介域。
以醫療用機器人來說,凌群電腦方面指出,除了基本諮詢功能外,AYUDA就更能直接帶位,可幫病患直接帶路外勞仲介到掛號的診療室外,同時能自行建立電子地圖、並具備內建雷達可以閃避路上的障礙物。
外籍看護來台前,雖然在國外都必須接受至少90小時的照護訓練,但仍必須靠著經驗的累積,過程中勞僱之間常因此產生矛盾與認知落差。為提升外籍看護工基礎照護能力,雇主提出申請後,將安排專業照顧服務員搭配雙語翻譯,現場指導外勞照護技巧,進一步使勞僱關係更加穩定。為使資源充分利用,每次指導時間原則上為3小時,原則上每名外勞以2次為限。勞工局進一步說明,若外勞後續有轉換其他雇主,因照顧對象不同,所需要的指導也不同,則可不受前述限制。已申請服務的雇主,後續如有承接或新引進外勞,亦可提出申請。主要指導項目包括有移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護等技巧指導,此外也提供居家健康管理諮詢服務、職業傷害預防等項目諮詢,臨床實務教學則包含鋪床、沐浴、擦澡、更衣、口腔照顧、鼻胃管灌食、基本關節活動等26個項目,最快4月底確認所有居服單位,並提供相關文宣供民眾參考。
醫療機器人 引進大陸
而凌群電腦前幾年透過自家醫療掛號系統,協助不少大陸醫療院所進行e化專案,最新的AYUDA醫療機器人也有規畫引進大陸。此外,AYUDA另一特色是可高度客製化,可依據不同產業需求進行客製化設計以及外表、雲端連線需求等。
此外,AI不但可用於機器人等智慧製造,更可廣泛與各產業進行結合,甚至不少研究報告與產業分析,將AI結合物聯網科技產品與服務趨勢的人工智慧物聯網(AIoT),更成為新熱門領域。
舉例來說,其中一項產業AI應用就是智慧零售(Smart Retail)。展覽中台灣安控大廠奇偶科技也結合臉部辨識和大數據分析等功能,打造智慧零售中央管理系統。據了解,奇偶科技這套系統,可透過人臉辨識攝影機拍攝之後,運用深度學習技術,分析人潮中的顧客性別、年齡等資訊。透過回傳數據至系統之後。只要是有進行商店註冊的會員顧客,就能在下次光顧以人臉辨識,分析過去來店、離店時間、進店購物時間長短與消費紀錄等訊息,進而投放適合廣告或優惠資訊,達到分辨顧客、精準行銷與分析商機等,預計可用於一般商家、餐廳甚至電信業等。